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《质量工程师手册》
《质量工程师手册》
《质量工程师手册》
著名质量管理专家倾力编著
国内最权威的质量工程师手册
质量工程师职业资格考试的重要参考
现场质量管理与检验的实用工具书
本书特点
强大作者阵容
以理论为基础，以应用为主线
内容新颖实用，与国际接轨
取材广泛，叙述精炼
直接面对企业实际工作者
涵盖质量工程师应知应会的全部基础专业知识
附有大量的思考题和题解
本书由中国质量管理协会副会长张公绪教授任主编，多位著名的专家、学者共同撰著。全书简要地论述了质量管理的基本理论、产品质量法规和ISO9000族标准和质量管理体系，，详细地讲述了质量检验、概率统计知识、正交试验设计与田口方法、方差分析法、回归分析、抽样检验、统计过程控制与诊断、质量控制、质量工作中的计量、质量改进常用方法、质量机能展开、质量评估方法、测量系统分析、业务流程重组，以及 产品的可靠性、维修性及安全性，还突出地介绍了网络时代的质量管理和新兴的六西格玛管理，以及顾客满意度等新颖内容
本书以理论为基础，以应用为主线，内容新颖、实用并与国际接轨，内容涵盖了质量工程师应知应会的全部基础专业知识，并附有大量思考题和题解，是质量工程师职业资格考试的重要参考读物，是企业必备的最新质量管理实用手册
第一章 质量管理理论
1.1重要术语
1.2质量管理简史
1.3质量管理的基本理论
1.4方针目标管理
1.5标准化
1.6资源管理
1.7产品质量法规
1.8质量经济分析
1.9合格评定
1.10质量文化
第二章 ISO9000族标准和质量管理体系
2.1 ISO9000族标准的发展及其特点
2.2 2000版GB/T19000族标准的基础和术语
2.3 2000版ISO9000族标准的质量管理体系要求
2.4 质量管理体系的建立
2.5 质量管理体系的审核
第三章 质量检验
3.1 什么是质量检验
3.2 质量检验机构及其职责
3.3 生产操作的质量检验
3.4 采购器材(和外购件)及其保管的质量检验
3.5 工序质量检验
3.6 产品质量检验
3.7 包装的质量检验
3.8 产品检验的标志及合格证明
3.9 批生产的质量检验
3.10 不合格品管理
3.11 产品交付及验收的质量检验
3.12 检验人员的质量检验
3.13 检验印章管理
3.14 质量检验计划
第四章概率统计基础知识
4.1概率基本概念
4.2数学期望
4.3分布
4.4区间估计
4.5假设检验 第I类错误和第II类错误
第五章 正交试验设计与田口方法
5.1概述
5.2正交试验设计的基本方法
5.3因素之间的交互作用
5.4正交表的灵活运用
5.5田口的方法
5.6响应曲面法
第六章 方差分析法
6.1概述
6.2单因子试验的方差分析
6.3多因子试验的方差分析
第七章 回归分析
7.1概述
7.2一元线形回归
7.3一元正交多项式回归
第八章 抽样检验
8.1概述
8.2计数型抽样方案
8.3计量标准型抽样方案
8.4本章小结
第九章 统计过程控制与诊断
9.1 SPC与SPD工程概论
9.2控制图原理
9.3控制图的判断准则
9.4控制图与P控制图
9.5通用控制图与小批量控制图
9.6两种质量诊断理论
第十章 接近零不合格过程的质量控制
10.1接近零不合格过程
10.2计数控制图的改进
10.3接近零不合格过程的质量控制
10.4案例分析
第十一章 质量改进常用方法
11.1因果图
11.2排列图
11.3直方图
11.4检查表
11.5分层法
11.6头脑风暴法
11.7树图
11.8过程决策程序图(PDPC)
11.9网络图
11.10矩阵图
11.11亲和图
11.12流程图
第十二章 质量机能展开(QFD)
12.1质量机能展开的历史与现状
12.2质量机能展开简介
12.3质量机能展开
12.4质量机能展开表的制作
第十三章 质量评估方法
13.1概述
13.2优序法
13.3AHP方法
13.4模糊综合评价法
13.5选控评估法
第十四章 顾客满意导向与顾客满意指数
14.1顾客满意导向
14.2顾客满意度与美国顾客满意度ASCI
14.3顾客满意度的度量
第十五章 可靠性、维修性及产品安全性
15.1概述
15.2可靠性管理及设计
15.3可靠性设计规范
15.4安全性管理及设计
15.5软件可靠性
15.6产品质量与可信性信息管理及故障报告 分析和纠正措施系统
第十六章 计量
16.1基本概念
16.2计量单位
16.3标准和检定
16.4测量不确定度评定
16.5信息时代的仪器 标准与计量体系的发展和展望
16.6计量测试工作的重要作用
16.7测量器具及其特性
16.8基本物理常数
第十七章 测量系统分析
17.1概论
17.2计量测量系统的分析
17.3计数测量系统的分析
第十八章 业务流程重组
18.1概述
18.2业务流程设计
18.3业务流程重组的实施
18.4业务流程重组的案例
第十九章 网络时代的质量管理
19.1网络时代的管理
19.2质量管理的发展
19.3网络时代的质量管理的挑战与机遇
第二十章 六西格玛管理简介
20.1六西格玛的缘起
20.2新质量成本观
20.3六西格玛管理
20.4企业引入六西格玛管理应具备的条件
20.5推行六西格玛管理的步骤
20.6六西格玛项目的解决步骤
20.7百万次机会不合格数(DPMO)
20.8各种控制方式对于过程能力指数的要求
20.9结束语
附录
质量专业技术人员职业资格考试文件,等等 |
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