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交际礼仪与交往艺术 VCD
图书编号：13028 产品积分：0
出版社：北京音像出版社出版日期：2005年日期月图书开本：6张VCD光盘图书页数：0 图书版次：1
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《交际礼仪与交往艺术》VCD

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详细说明

第一讲交往艺术与沟通技巧

  1．前言

  2．交际场合中的交往艺术

  3．交际交往中的沟通技巧

第二讲交际交往中的礼仪重点

  1．摆正位置  端正态度

  2．交际三要素

第三讲交际交往中的礼仪互动

  1．角色定位

  2．双向沟通

第四讲交际交往中的礼仪理念

  1．尊重为本

  2．善于表达

  3．行事规范

第五讲服务与接待礼仪

  1．文明待客

  2．礼貌待客

  3．热情待客

  第六讲公关社交礼仪

  1．着装礼仪

  2．交谈礼仪

  3．会面礼仪

  4．礼品礼仪

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